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Como funciona o relatório de visitas no FotoVibe?
O Relatório de visitas permite acompanhar o acesso aos seus eventos e entender como os visitantes estão interagindo com suas fotos.
Você pode selecionar um período para visualizar os dados correspondentes a ele:
✅Total de visitantes:
– Mostra o número total de visitas realizadas nos seus eventos durante o período selecionado.
✅ Visitantes únicos:
– Mostra a quantidade de visitantes diferentes que acessaram seus eventos no período.
Por exemplo: se uma mesma pessoa acessar o evento 5 vezes, ela será contabilizada como 1 visitante único, mas suas 5 visitas serão consideradas no total de visitantes.
✅ Total de pedidos:
– Apresenta a quantidade de pedidos realizados no período selecionado.
✅ Conversão de vendas:
– Mostra a porcentagem de visitantes que realizaram uma compra.
Essa informação ajuda a entender quantos dos acessos eventos resultaram em pedidos.
✔️ Visitas por dia da semana (exemplo no gráfico abaixo):
– Nele você conseguirá ver em quais dias da semana seus eventos receberam mais visitas. Assim, fica mais fácil identificar quais dias tiveram a maior movimentação de acessos no evento.
✔️ Visitas por horário:
– Mostra em quais horários seus eventos receberam mais acessos. O gráfico permite visualizar os períodos do dia com maior movimentação de visitantes.
✔️ Tipo de dispositivo:
– Mostra quais dispositivos os visitantes utilizaram para acessar os eventos:
O relatório apresenta a quantidade de acessos realizados por:
- Desktop: acessos feitos pelo computador.
- Mobile: acessos feitos por celular ou outro dispositivo móvel.
✔️Ranking de visitas por eventos:
– Apresenta os eventos que receberam mais visitas, mostrando a quantidade de acessos em cada evento:
Assim, você consegue identificar quais eventos tiveram maior número de visitantes.
Se tiver alguma dúvida, clique aqui para abrir uma solicitação. Teremos prazer em ajudá-lo!
Um abraço,
Equipe YouFocus 🚀
Como funciona o relatório financeiro no FotoVibe?
O Relatório financeiro permite acompanhar os resultados das suas vendas de fotos no FotoVibe, reunindo informações sobre faturamento, pedidos, fotos vendidas, clientes e formas de pagamento.
Você pode selecionar um período para visualizar os dados correspondentes a ele:
✅ Faturamento bruto:
• Mostra o valor total das vendas realizadas, antes dos descontos ou taxas aplicáveis.
✅ Faturamento líquido:
• Mostra o valor recebido após os descontos e taxas aplicados sobre as vendas.
✅ Ticket médio por pedido:
• Indica o valor médio gasto por cada cliente, em cada pedido.
Por exemplo: se foram realizados 10 pedidos e o total vendido foi de R$ 500, o ticket médio será de R$50 por pedido.
✅ Ticket médio por foto:
• Mostra o valor médio de cada foto vendida no período selecionado.
✅ Total de pedidos:
• Apresenta a quantidade total de pedidos realizados no período.
✅ Total de fotos vendidas:
• Mostra quantas fotos foram vendidas no período selecionado.
✅ Média de fotos por pedido:
• Indica quantas fotos, em média, foram compradas em cada pedido.
✅ Clientes únicos:
• Mostra a quantidade de clientes diferentes que realizaram compras no período.
✔️ Faturamento por ano (gráfico abaixo): você poderá acompanhar a evolução do faturamento mês a mês, facilitando a visualização de quais meses tiveram maior ou menor volume de vendas.
Ao passar o mouse em cima de cada mês, você conseguirá ver o valor total vendido correspondente.
✔️ Neste outro gráfico, à esquerda você encontra as “Forma de pagamento”:
Aqui você pode visualizar como os clientes realizaram os pagamentos, além do valor movimentado em cada forma de pagamento.
✔️ Ranking de pedidos por eventos:
Mostra todos os eventos que tiveram pedidos realizados, organizados pela quantidade de pedidos.
Assim, você consegue identificar quais eventos geraram mais pedidos de fotos.
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Equipe YouFocus 🚀
Posso excluir eventos antigos para liberar espaço? – FotoVibe
Sim! Como o sistema funciona por espaço de armazenamento, você pode excluir aqueles eventos que já estão finalizados, para liberar espaço para novos eventos!
Você consegue acompanhar o espaço utilizado no menu à esquerda, na tela inicial:
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Equipe YouFocus 🚀
Problemas com assinatura – YouBOX
Ao tentar assinar o YouBOX, aparece a mensagem “Acesso temporariamente suspenso”:
Se ao tentar realizar sua assinatura do YouBOX, você preencher os dados do cartão e, ao finalizar, for direcionado novamente para a mensagem “Acesso temporariamente suspenso”, tente uma das opções abaixo:
1. Acesse sua conta em uma guia anônima
Abra uma guia anônima no seu navegador e acesse:
https://sso.youfocus.com.br
Em seguida:
– Informe o e-mail utilizado no seu cadastro.
– Siga os passos indicados para acessar sua conta.
– Depois de entrar, tente realizar a assinatura do YouBOX novamente.
2. Limpe o cache do navegador
O cache armazena arquivos temporários dos sites e, em alguns casos, pode causar problemas de acesso ou funcionamento.
O procedimento para limpar o cache varia de acordo com o navegador que você utiliza.
💡 Dica: pesquise no Google por “como limpar o cache do [nome do seu navegador]” para encontrar o passo a passo específico.
Depois de limpar o cache, acesse novamente seu painel e tente realizar a assinatura.
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Como funciona a assinatura? – FotoVibe
Os serviços do FotoVibe serão contratados mediante o pagamento de mensalidade (com exceção do plano gratuito de entrada), cujo pagamento será realizado por cartão de crédito ou Pix na modalidade recorrente.
📌 Estão disponíveis os seguintes planos:
✅ Plano Gratuito: 100 GB de espaço (R$ 0,00)
✅ Plano Starter: 500 GB de espaço (R$ 54,90)
✅ Plano Small: 1 TB de espaço (R$ 79,90)
✅ Plano Medium: 2 TB de espaço (R$ 129,90)
Escolha o plano ideal para a sua necessidade e aproveite todas as funcionalidades do FotoVibe!
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Equipe YouFocus 🚀
Como funciona o reembolso caso cancele a assinatura? – FotoVibe
✅ Cancelamento dentro dos primeiros 7 dias:
Se você cancelar sua assinatura nos primeiros 7 dias, o reembolso será integral.
✅ Cancelamento após esse período:
Se o cancelamento ocorrer após os 7 dias iniciais, sua assinatura permanecerá ativa até a data do próximo vencimento.
🔹 Exemplo: Se sua cobrança acontece todo dia 10 e você cancelar no dia 10/06, poderá continuar usando o sistema normalmente até 10/07.
📌 Importante: Após o vencimento, sua assinatura será cancelada e todas as entregas armazenadas serão excluídas.
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Equipe YouFocus 🚀
Configurando URL do perfil – FotoVibe
No FotoVibe, você consegue alterar sua URL para deixar o link do evento mais personalizado!
– Acesse o menu > configurações
– Clique em URL do perfil
– Ali você pode colocar o nome do estúdio, ou seu nome por exemplo.
Seu link aparecerá desta forma:
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Equipe YouFocus 🚀
Como meu cliente fará o cadastro para comprar fotos? – FotoVibe
Para que seu cliente possa iniciar a compra das fotos, o processo é simples:
No canto superior direito da tela do marketplace (tela inicial do FotoVibe), ele encontrará duas opções:
✅CADASTRAR (caso ele ainda não tenha realizado nenhum cadastro na plataforma).
– Clique em “cadastrar” e em seguida escolha a opção: Conta Cliente
– Preencha as informações como: nome, e-mail, telefone e senha
– Clique em “cadastrar agora”.
Em seguida, ele já conseguirá realizar as compras de fotos através do sistema!
A outra opção é:
✅ ENTRAR (Caso ele já tenha realizado um cadastro previamente):
– Selecione a opção “entrar como cliente”
– Digite seu e-mail e senha
Prontinho, ele já está logado na conta e pode iniciar a compra das fotos!
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Equipe YouFocus 🚀
Como fazer a integração com o Mercado Pago – FotoVibe
Para fazer a integração com o Mercado Pago, é simples:
– Acesse o menu > configurações
– Na parte de cima da tela, você vai encontrar a opção de integração, clique em “integrar agora”:
Na página do Mercado Pago, preencha algumas informações necessárias para realizar a integração:
– Selecione o país que você se encontra e clique em “confirmar”.
– Digite seu CPF, e-mail ou telefone para iniciar sessão.
– Escolha um método de verificação para continuar.
– Insira o código enviado e clique em “confirmar código”.
(Em algumas ocasiões, o Mercado Pago solicitará um reconhecimento facial, por motivos de segurança).
– Autorize a conexão do aplicativo FotoVibe com sua conta de Mercado Pago.
Prontinho! Sua conta foi integrada com suecesso! Agora você já pode começar a vender as fotos dos seus eventos!
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Equipe YouFocus 🚀
Como meus clientes terão acesso as fotos? – FotoVibe
Após criar um evento no FotoVibe, você poderá compartilhar o link através do WhatsApp,
e-mail, ou se preferir, gerar um QRcode .
Em seguida, basta seu cliente acessar o link, realizar um breve cadastro e iniciar a compra das fotos. Após o pagamento, ele conseguirá baixar as fotos com a resolução original e sem a marca d’água.
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Equipe YouFocus 🚀
