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Não estou recebendo o código de verificação no e-mail
Esse processo foi implementado para trazer ainda mais segurança para seus dados.
O login em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, exigindo um código de verificação além da sua senha.
Esse código será solicitado apenas quando você efetuar o logout do sou painel ou quando sua conta for acessada por um novo dispositivo, ou outro navegador.
Ainda é um processo novo, provavelmente terão alguns ajustes ainda. Mas ele é bem importante por questões de segurança tanto sua quanto dos seus clientes.
Caso você não esteja recebendo o código por e-mail:
– O primeiro passo é acessar o link da YouFocus: https://youfocus.com.br/login, colocando seu e-mail de cadastro e sua senha. É importante marcar a opção “permanecer conectado”, para que ele faça os próximos acessos automaticamente.
– Você então será direcionado para a página de autenticação de acesso. Acesse seu e-mail para pegar o código.
– O código de verificação é enviado para o e-mail de cadastro utilizado no Selpics. Caso esteja logado em algum outro e-mail, não receberá o código.
– Na parte de baixo da tela onde aparece que o código será enviado, clique em “reenviar código”, em azul. O código é válido por 2min, por isso é importante já estar com seu e-mail aberto para recebê-lo.
OBS: caso este botão de reenviar não apareça na sua tela, pode ser que ela esteja com zoom aplicado, escondendo assim esta opção. Aperte a tecla Ctrl – (menos) para reduzir o zoom.
– Verifique se o código foi para o lixo eletrônico ou spam.
– Caso não tenha mais acesso ao seu e-mail de cadastro, solicite ao suporte (clique aqui) a alteração do e-mail para algum que você tenha acesso atualmente.
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação por e-mail.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Como excluir minha conta na YouFocus?
Para solicitar a exclusão do seu cadastro na YouFocus, siga o caminho abaixo:
– No canto superior direito em seu painel, clique no ícone destacado na imagem abaixo para abrir
mais opções e logo em seguida em “Minha conta“:
Na tela seguinte, clique no botão vermelho “Excluir conta” e logo em seguida confirme a ação:
Digite sua senha de acesso no campo solicitado e clique no botão “Confirmar exclusão“:
Pronto. Sua conta será excluída e irá aparecer a seguinte mensagem:
OBS: Após a exclusão, todas as suas informações, fotos, álbuns e clientes serão deletados
permanentemente do sistema.
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Como alterar meus dados de cadastro? – YouFocus
Para alterar seus dados de cadastro, siga o caminho abaixo:
– No canto superior direito em seu painel, clique no ícone destacado na imagem abaixo para abrir mais opções e logo em seguida em “Minha conta“:
– Na tela seguinte, passe o mouse sobre o campo que deseja alterar e clique no ícone de lápis que irá aparecer no canto superior direito do próprio campo.
– Você poderá editar:
Campo Cadastro:
Nome do responsável
Nome do estúdio
País
E-mail de cadastro
Campo Contatos:
Telefone
Telefone 2
Site
Facebook
Após as informações preenchidas, clique em “Salvar” e pronto, os novos dados serão gravados no sistema.
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Como alterar minha senha de cadastro – YouFocus
Para alterar a sua senha, siga o caminho abaixo:
– No canto superior direito em seu painel, clique no ícone destacado na imagem abaixo para abrir mais opções e logo em seguida em “Minha conta“:
– Clique no botão azul “Alterar senha” e na sequência irá aparecer um campo para preencher a senha atual e a nova senha.
– Após a nova senha preenchida, clique no botão “Salvar“.
Prontinho. Sua nova senha esta cadastrada 🙂
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Como adicionar uma foto de perfil?
Para adicionar ou alterar a foto de sua conta, siga o caminho abaixo:
– No canto superior direito em seu painel, clique no ícone destacado na imagem abaixo para abrir
mais opções e logo em seguida em “Minha conta“:
Na página seguinte, teremos duas opções:
Alterar foto – Adicionar nova foto ou alterar uma já carregada
Remover foto – Excluir a imagem atual
Prontinho, sua foto foi atualizada 😀
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
