Não estou recebendo o código de verificação no e-mail

Antes de mais nada, é importante entender que esse processo do código de verificação foi implementado para aumentar ainda mais a segurança dos seus dados.

O login em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, exigindo um código de verificação, além da sua senha.

📌 Esse código será solicitado apenas quando você fizer o logout do seu painel (ao sair da sua conta), quando acessar sua conta por um novo dispositivo ou navegador, ou quando limpar o histórico.

Esse é um processo recente e pode ter alguns ajustes a serem feitos, mas é essencial para garantir a segurança tanto da sua conta quanto dos seus clientes.

📌 Se você não está recebendo o código por e-mail, siga estas etapas:

1. Acesse o link da YouFocus: https://youfocus.com.br/login, insira seu e-mail de cadastro e sua senha.

✅ É importante marcar a opção “Permanecer conectado” para que os próximos acessos sejam feitos automaticamente.

2. Você será redirecionado para a página de autenticação. Acesse seu e-mail para obter o código de verificação.

3. O código de verificação será enviado para o e-mail de cadastro utilizado no Selpics. Confirme se você está acessando o e-mail correto para receber o código.

4. Na parte inferior da tela, onde aparece a mensagem sobre o envio do código, clique em “Reenviar código“, que estará destacado em azul. Lembre-se de que o código é válido por 2 minutos, então é importante estar com seu e-mail aberto para recebê-lo rapidamente.

📌 OBS: Caso o botão de reenviar o código não apareça na sua tela, pode ser que o zoom da página esteja aplicado, escondendo essa opção. Para corrigir, pressione a tecla Ctrl – (menos) para reduzir o zoom.

📌 Se você não tiver mais acesso ao e-mail de cadastro, entre em contato com o suporte (clique aqui) para solicitar a alteração do e-mail para um que você tenha acesso atualmente.

📌 Verifique também se o código foi direcionado para a pasta de lixo eletrônico ou spam.

Se tiver alguma dúvida, clique aqui para abrir uma solicitação. Teremos prazer em ajudá-lo!

Um abraço,
Equipe YouFocus 🚀

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