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Como alterar a opção de permitir download – Selpics
IMPORTANTE: essa opção não é indicada para fazer entrega de fotos, pois além das fotos não irem em alta resolução, caso tenham sido carregadas com a marca d’água, o download das imagens irá com a marca também. Também não é possível fazer download em massa das imagens, apenas de forma individual.
Para que seu cliente possa fazer o download das fotos da galeria, basta marcar como “Sim” a opção “Permitir download” na primeira etapa de criação da galeria.
Esta opção pode ser editada futuramente se desejar.
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Removendo um cliente da galeria – Selpics
Para remover um cliente da galeria, é muito fácil:
– Em seu painel, acesse a opção “Seleção de fotos” e logo em seguida clique na galeria desejada, para abrir a página de “Resumo da galeria“
– Encontre o cliente na parte de baixo da tela e ao passar o mouse em cima do nome dele, surgirá um botão com 3 pontinhos no final da linha
– Clique nele e em seguida em “Remover cliente
– Na tela seguinte clique em “Remover” para confirmar a ação:
Prontinho. Cliente removido da galeria 🙂
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
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Um abraço,
Equipe YouFocus
Reenviar dados de acesso para o cliente – Seleção de fotos – Selpics
Para reenviar os dados de acesso ao cliente, siga o passo a passo:
– Em seu painel, acesse a opção “Seleção de fotos” e logo em seguida clique no nome da galeria desejada, para abrir a página de “Resumo da galeria”
– Na parte de baixo desta página, você encontra o nome do cliente. Ao passar o mouse encima do nome dele, surgirá um botão com 3 pontinhos no final da linha
– Clique nele e em seguida em “Enviar dados de acesso“
– Na página seguinte, clique em “Enviar“:
Prontinho. O cliente irá receber novamente os dados de acesso 🙂
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Equipe YouFocus
Como excluir galerias em massa – Selpics
Para excluir galerias em massa é muito simples:
Em seu painel acesse a opção “Seleção de fotos“. Você terá duas formas de excluir galerias:
Excluir galerias específicas:
– Ao passar o mouse em cima da foto de capa, marque na caixinha as provas de álbum que deseja excluir
– Clique no ícone de lixeira:
– E por último confirme a ação:
Excluir toda as galerias:
– Ao passar o mouse em cima da foto de capa, marque a caixinha para selecionar a prova de álbum
– No canto superior esquerdo, marque a caixinha novamente, para selecionar todas as provas de álbum do seu painel
– Clique no ícone de lixo à direita dessa mesma caixinha
– E por último confirme a ação:
OBS: Vale ressaltar que, todas as fotos e informações vinculadas a ela serão deletadas permanentemente em um prazo de 15 dias. Após esse período não será possível recuperar a galeria.
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Equipe YouFocus
Como ver dados de acesso do cliente na galeria Selpics
Para verificar os dados de acesso do cliente na galeria, é muito fácil:
– Em seu painel, acesse a opção “Seleção de fotos” e logo em seguida clique no nome da galeria desejada.
– Na página de resumo da galeria encontre o cliente. Ao passar o mouse em cima do nome dele, note que surgirá um botão com 3 pontinhos no final da linha.
– Clique neste botão e em seguida em “ver dados de acesso”:
Prontinho. Na próxima tela irão aparecer os dados de acesso 🙂
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Equipe YouFocus
Como excluir uma galeria – Selpics
Para excluir uma galeria é muito simples:
– Em seu painel acesse a opção “Seleção de fotos” e encontre a galeria que deseja excluir
– Ao passar o mouse no nome da galeria, surgirá um botão com 3 pontinhos no final da linha
– Clique nele e em seguida em “Excluir galeria”
– Na sequência, confirme a ação:
OBS: Vale ressaltar que, todas as fotos e informações vinculadas a ela serão deletadas permanentemente em um prazo de 30 dias. Após esse período não será possível recuperar a galeria.
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Equipe YouFocus
Lembretes automáticos aos clientes – Selpics
Com a correria do dia-a-dia é comum que algumas pessoas se esqueçam de selecionar as fotos ou avaliar a diagramação de um álbum.
Você como fotógrafo já deve ter passado por circunstâncias assim, onde o cliente demora meses para concluir o processo, impedindo que o seu trabalho flua corretamente.
Para solucionar este problema, nós da YouFocus criamos uma ferramenta de lembretes automáticos para o Selpics.
O sistema envia notificações periódicas para o cliente, lembrando-o que precisa finalizar o processo, tanto na seleção de fotos quanto na prova de álbum.
Os lembretes são programados de acordo com o prazo definido:
Até 20 dias = 1 lembrete
21 – 40 dias = 2 lembretes
41 – 80 dias = 3 lembretes
81 – 100 dias = 4 lembretes
101 – 200 dias = 5 lembretes
200 dias ou mais = 6 lembretes
Além das quantidades informadas acima, o Selpics ainda envia um lembrete extra, que é disparado sempre um dia antes do vencimento do prazo.
Caso não deseje enviar os e-mails de lembretes para seus clientes, é possível desativar esta opção, na hora de enviar os dados de acesso para o cliente (etapa 5 – clientes):
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Equipe YouFocus
Como bloquear o acesso do cliente na galeria – Selpics
Para bloquear o acesso do cliente em uma determinada galeria, é muito fácil:
– Em seu painel, acesse a opção “Seleção de fotos” e logo em seguida clique na galeia desejada.
– Após localizar o cliente, ao passar o mouse em cima do nome dele, vai aparecer um botão com 3 pontinhos no final da linha. Clique nele.
– Clique em “Bloquear acesso” e em seguida confirme a ação.
Prontinho, acesso bloqueado.
Você pode reverter essa ação a qualquer momento, basta clicar em “desbloquear acesso”.
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Equipe YouFocus
Reativando uma galeria no Selpics
Para reativar/reenviar uma galeria, é muito simples:
– Em seu painel, acesse a opção “Seleção de fotos” e clique sobre a galeria desejada.
– Na tela de resumo da galeria, passe o mouse sobre o nome do cliente e ao aparecer os 3 pontinhos teremos a opção “Reativar galeria“:
– Defina o novo prazo para seleção e clique em salvar:
OBS: A notificação com o novo prazo será enviada ao cliente. Caso não queria o envio da mensagem, basta desmarcar a opção “Enviar e-mail de notificação para o cliente” antes de salvar.
O novo prazo para seleção irá contar a partir da data que esta sendo realizada essa ação de reativar, por exemplo: no dia 24/11 reativamos a galeria com um novo prazo de 10 dias, a seleção poderá ser realizada até 04/12.
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Equipe YouFocus
Quais são as formas de contato com o Selpics?
Atualmente possuímos os seguintes canais:
Suporte ao cliente:
E- mail – [email protected]
Whats App: 41 98727-1752
Contatos gerais:
E-mail: [email protected]
Redes sociais:
Facebook: https://www.facebook.com/youfocus.oficial
Instagram: https://www.instagram.com/youfocus.oficial
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Equipe YouFocus