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Falha no upload das fotos – Selpics
📌 Dificuldades no carregamento das fotos? Veja o que pode estar causando isso:
Alguns fatores podem interferir no processo de upload das imagens no Selpics. Abaixo listamos as principais orientações para te ajudar a resolver o problema:
✅ Formatos aceitos:
- Apenas arquivos JPG ou JPEG são compatíveis com o sistema.
✅ Tamanho e peso das imagens:
- Peso máximo por arquivo: 12 MB
- Tamanho máximo: 6.000 px no lado maior da foto
✅ Renomeie os arquivos:
- Certifique-se de que o nome das fotos não contenha acentos, espaços ou caracteres especiais (como & % $ _).
👉 Exemplo: renomeie “dia das mães_01” para “dia-das-maes-01”
- Após renomear, tente carregar novamente.
✅ Use um navegador moderno:
- Recomendamos o Google Chrome por ser mais rápido e compatível.
- Verifique se há atualizações pendentes no navegador.
- Você também pode fazer um teste em outro navegador para ver se dá certo.
✅ Conexão com a internet:
- Tente reiniciar o modem por 15 segundos antes de uma nova tentativa.
- Faça um teste conectando o computador à rede 4G do celular. Se funcionar, o problema pode estar no Wi-Fi.
✅ Limpeza de cache:
- Faça uma limpeza no cache do navegador e tente novamente o carregamento (você encontra tutoriais de como limpar o cache na internet mesmo).
Se tiver alguma dúvida, clique aqui para abrir uma solicitação. Teremos prazer em ajudá-lo!
Um abraço,
Equipe YouFocus 🚀
Como configurar o número de fotos contratadas em uma galeria – Selpics
📌Para que a opção de definir o número de fotos contratadas apareça para você, é necessário seguir o passo a passo abaixo:
✔ Na etapa 2 (Vendas), selecione uma das opções:
– “Sim, venda COM pagamento”
– “Sim, venda SEM pagamento”
- Em seguida, no campo “Tipo de cobrança”, escolha a opção “Cobrar apenas fotos extras”.
- Continue preenchendo normalmente as demais etapas da criação da galeria.
- Na etapa 5 (Clientes), selecione um cliente já cadastrado ou clique em “Cadastrar cliente” para inserir um novo.
- Assim que o cliente for inserido, aparecerá automaticamente a tela para “Enviar dados de acesso”.
✅ No canto superior esquerdo dessa tela, você verá o campo “N° de fotos contratadas”.
- Preencha com a quantidade de fotos contratadas.
- Finalize a configuração e clique em “Enviar”.
✔ Para alterar a quantidade de fotos em uma galeria já criada:
- Acesse o menu “Seleção de fotos” e localize a galeria desejada.
- Ao lado do nome do cliente, clique nos três pontinhos que aparecerá no final da linha, e selecione a opção “Enviar dados de acesso”.
- Na janela de envio dos dados de acesso que abrir (a mesma da etapa anterior), atualize o campo “N° de fotos contratadas” com a nova quantidade.
- Clique em “Enviar” para confirmar a alteração.
⚠️ Se não quiser que o cliente receba uma nova notificação, marque a opção “Enviar apenas para meu e-mail” antes de concluir.
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Um abraço,
Equipe YouFocus 🚀
Como aplicar a marca d’água nas fotos da galeria – Selpics
📌 A aplicação da marca d’água é feita na etapa 1 (Ajustes) durante a criação da galeria.
Você poderá escolher entre três opções:
- Não aplicar
- Sim, nas fotos ampliadas e miniaturas
- Sim, somente nas fotos ampliadas
O Selpics permite que você personalize sua própria marca d’água, garantindo mais identidade às suas imagens.
⚠️ Importante: após o carregamento, a marca d’água se funde à imagem. Por isso, não é possível removê-la ou alterá-la nas fotos já enviadas.
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Equipe YouFocus 🚀
Criando uma galeria no Selpics
📌 Para criar uma galeria no Selpics, siga as instruções abaixo:
- Em seu painel, selecione a opção “Seleção de fotos” no menu à esquerda.
- Na tela seguinte clique na opção “Criar galeria” e preencha o nome que deseja colocar.
Após isso, cada etapa terá algumas configurações especificas:
📌 1° etapa – Ajustes
✅ Prazo para seleção – Campo onde será definido a quantidade de dias que o cliente terá para realizar a seleção. Caso o prazo chegue ao fim, a galeria mudará automaticamente para o status de “prazo expirado” e poderá ser reativada caso o cliente deseje o acesso novamente.
✅ Utilizar marca d’água – Nesse campo o fotógrafo poderá escolher entre utilizar ou não a marca d’água.
OBS: Como a finalidade do Selpics é seleção de fotos, a marca d’água e/ou as linhas de segurança se fundem com a foto, tornando-se um arquivo só. Por esse motivo não é possível retirar ou alterar a marca depois de carregada.
✅ Tamanho da foto ampliada – Tamanho da visualização da foto quando ampliada pelo cliente.
✅ Comentário nas fotos – Permitir ou não que o cliente adicione comentários nas fotos selecionadas.
✅ Botão em preto e branco – Permitir ou não o botão de visualização das fotos em preto e branco. Lembrando que é apenas uma opção de visualização. Caso seu cliente queira a foto P&B, é necessário adicionar essa informação nos comentários.
📌 2° etapa – Vendas
✔ Nessa etapa você poderá escolher se irá realizar venda de fotos (como fotos extras) ou será apenas para seleção:
✅ Não, sem vendas – O cliente não será informado sobre o valor das fotos. Ele apenas fará a seleção das fotos.
✅ Sim, venda COM pagamento – O cliente será informado sobre o preço por unidade de cada foto e pode fazer o pagamento ao finalizar a seleção. As opções de integração disponíveis dentro do sistema são: Paypal e Marcado Pago e Pix.
✅ Sim, venda SEM pagamento – O cliente será apenas informado sobre o valor das fotos, sem ser direcionado para a área de pagamento.
📌 3° etapa – Detalhes
✔ Nessa etapa será configurado a foto de capa, fonte e posição do título e a cor da galeria.
OBS: Você poderá criar temas personalizados na opção “Personalizações“.
📌 4° etapa – Imagens
✔ Nessa etapa você vai fazer o upload das imagens. No campo “Nome da pasta” crie o nome para as pastas de forma a facilitar a navegação do cliente.
Após a pasta criada, clique em “Carregar fotos” e logo em seguida em “Add fotos” para adicionar as fotos na pasta.
⚠️ Você pode criar quantas pastas quiser dentro de cada galeria. Também é possível restringir a quais pastas seus clientes terão acesso.
📌 5° etapa – Clientes
✔ Nesta etapa, você vai definir se a galeria será criada no modo “Privada” ou “Pública“.
✅ Galeria Privada – Ideal para ensaios particulares. Você mesmo cadastra o cliente (e-mail, telefone e senha) e envia os dados de acesso para ele. Apenas quem estiver cadastrado na galeria conseguirá acessar.
Na janela de envio dos dados de acesso, você conseguirá fazer algumas configurações:
- N° de fotos contratadas
- Permitir fotos extras (sim ou não)
- Enviar lembretes (sim ou não)
- Pastas do cliente (quais pastas ele terá acesso).
Após as configurações realizadas, basta clicar em “Enviar” para vincular seu cliente à galeria. Confirme se apareceu o nome dele na parte de baixo da tela, junto ao status “aguardando seleção”.
✅ Galeria Pública – Ideal para eventos com um grande número de potenciais clientes. Nessa modalidade, você pode disponibilizar o link da galeria de 02 formas:
- Compartilhando o link para que qualquer pessoa possa acessar. Para conseguir iniciar a seleção, o sistema pedirá um breve cadastro para seu cliente (nome, e-mail e telefone), para que você possa identificar a quem pertence cada seleção.
- Outra opção, é você definir uma senha para esta galeria. O link poderá ser público, mas apenas quem tem a senha conseguirá ter acesso as fotos.
⚠️ Você poderá também inserir um cliente nessa modalidade assim como na galeria privada, se desejar.
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Equipe YouFocus 🚀
Reativando uma galeria no Selpics
📌 Para reativar/reenviar uma galeria, é muito simples:
– Em seu painel, acesse a opção “Seleção de fotos” e clique na galeria desejada.
– Na tela de resumo da galeria, ao passar o mouse em cima do nome do cliente, na parte de baixo da tela, você encontrará um botão com 3 pontinhos. Clique nele e em seguida em “Reativar galeria“:
– Defina o novo prazo para seleção e clique em salvar:
📌A notificação com o novo prazo será enviada ao cliente. Caso não queria o envio da mensagem, basta desmarcar a opção “Enviar e-mail de notificação para o cliente” antes de salvar.
⚠️ O novo prazo para seleção irá contar a partir da data que esta sendo realizada essa ação de reativar, por exemplo: no dia 24/11 reativamos a galeria com um novo prazo de 10 dias, a seleção poderá ser realizada até 04/12.
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Equipe YouFocus 🚀
Quais são as formas de contato com o suporte?
📞 Canais de Atendimento YouFocus
💬 Suporte ao cliente:
📩 Contato geral:
🌐 Redes sociais:
Facebook: facebook.com/youfocus.oficial
Instagram: https://www.instagram.com/youfocus.oficial
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Equipe YouFocus 🚀
Formato RAW – Selpics
Tecnicamente falando, ao realizar o upload no formato RAW, o arquivo viria no tamanho real para nosso servidor e após isso o mesmo faria o processo de conversão para um formato/tamanho mais adequado para o seu cliente visualizar as fotos.
✅Hoje o que acontece com os formatos aceitos em nosso sistema (JPG e PNG), é que o próprio navegador faz um pré redimensionamento, descartando assim a necessidade de realizar o upload do tamanho real.
Ação essa a qual acelera o processo de carregamento das fotos e visualização por parte dos clientes.
Caso existisse a possibilidade do formato RAW no sistema, o upload dos arquivos seria mais demorado e com maior chance de erro.
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É possível baixar fotos sem marca d’água? – Selpics
Como a finalidade do Selpics é seleção de fotos, a marca d’água e/ou as linhas de segurança se fundem a foto no momento do upload, tornando-se um arquivo só. Por este motivo, não é possível alterar ou remover a marca depois de ter carregado a foto para o sistema.
Essa é uma medida visando a segurança do próprio fotógrafo com relação aos arquivos.
Em caso de dúvidas, clique aqui para abrir uma solicitação.
Será um prazer conversar com você e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Apresentação Selpics
O que é Selpics?
O Selpics é um sistema online criado para facilitar a vida dos fotógrafos e de seus clientes, transformando os processos de Seleção de fotos e Prova de álbum em experiências mais simples e encantadoras.
✅ Seleção de fotos
Com a ferramenta de Seleção de fotos você envia as fotos pro cliente visualizar e escolher as suas preferidas.
As imagens são apresentadas em uma galeria moderna e personalizada, proporcionando uma apresentação ainda mais profissional ao trabalho.
Após o cliente finalizar a seleção, você recebe uma notificação para que possa obter a lista de fotos escolhidas.
Além disso, a ferramenta também permite que o cliente realize o pagamento das fotos, facilitando o processo de cobrança.
✅ Prova de álbum
Com a ferramenta de Prova de álbum você envia as lâminas diagramadas pro cliente conferir e aprovar o design.
As lâminas são exibidas em um álbum digital folheável, simulando um álbum impresso.
O cliente pode inserir comentários sobre as lâminas, sugerindo alterações para deixar o design perfeito, da forma como ele sonhou.
Quando ele estiver satisfeito com o resultado, poderá aprovar o álbum, autorizando que você envie o material para a impressão.
✅ Benefícios do Selpics
✔ Fluxo de trabalho mais simples e produtivo
✔ Imagem mais profissional do estúdio/empresa
✔ Valoriza a apresentação das fotos
✔ Clientes mais satisfeitos e fidelizados
✔ Aumento no número de fotos vendidas
✔ Não precisa pagar mensalidade
✅ Principais recursos
✔ Páginas personalizadas com cores e logotipo
✔ Personalização dos textos de e-mails
✔ Aplicação de marca d’água com logotipo
✔ Lembretes automáticos para os clientes
✔ Integração com meios de pagamento
✔ Criação de pacotes para venda de fotos online
✔ Galerias com acesso público ou privado
✔ Múltiplos clientes na mesma galeria
✔ Fotos organizadas por pasta
✔ Definir quais pastas cada cliente pode acessar
✔ Sistema próprio de separação de fotos (Selpics Selector)
✔ E muito mais…
✅ Formato de créditos
Como vimos, o Selpics é um excelente produto, com muitos recursos que simplificam e valorizam o seu trabalho, não é?
Mas ainda temos outro diferencial para te apresentar, que é o nosso exclusivo formato de créditos.
Você não precisa pagar mensalidade para usar o Selpics, apenas comprar créditos quando necessitar.
Acreditamos que este é o formato mais apropriado para você, fotógrafo, uma vez que seu volume de trabalhos pode variar entre os meses.
✅ Como funciona o formato de créditos?
Você compra um pacote de créditos para enviar suas fotos e lâminas e para cada imagem enviada, 1 crédito é descontado do seu saldo.
Por exemplo, com um pacote de 8.000 créditos, você pode enviar 8.000 imagens para os clientes, divididas em quantas galerias e álbuns precisar.
Os créditos não expiram com o tempo, ou seja, você consegue usá-los de acordo com a sua necessidade.
Uma observação importante é que os créditos não retornam com a exclusão de galerias e álbuns que já foram enviados a pelo menos 1 cliente.
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Equipe YouFocus 🚀
